Bij NWAge willen we dat we iedereen kunnen bereiken, raken en bewegen met onze diensten producten en communicatie en fijne manier van werken. Helaas is niet elk medium direct voor iedereen toegankelijk. Zo zijn 25% van de mensen in Nederland minder goed in staat om digitale informatie te verwerken. Bijvoorbeeld omdat men slechtziend of -horend is, beperkt is door laaggeletterdheid of fysiek/cognitief beperkt is. NWAge vindt het belangrijk dat iedereen onze website zo volledig en gemakkelijk mogelijk kan gebruiken. We spannen ons dan ook graag in om onze communicatie blijvend te verbeteren en staan open voor jouw mening en suggesties.

Diversiteit en inclusiviteit
Bij NWAge ligt diversiteit en inclusiviteit als fundament onder de organisatie. De Nederlandse overheid dringt gelukkig ook aan op verbeteringen in de markt. Zo is er het tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid waarin is bepaald dat websites en mobiele apps van Nederlandse instanties en instellingen moeten voldoen aan bepaalde toegankelijkheidseisen. Om specifieker te zijn: aan de eisen die vastgelegd zijn in EN 301 549/WCAG 2.1. Bij NWAge volgen we deze richtlijnen zoveel mogelijk en werken we continu aan verbetering van onze diensten.

Toegankelijkheidsverklaring
NWAge voldoet deels aan de toegankelijkheidseisen. We staan open voor de verbeteringen die jij als lezer nodig hebt om deze informatie beter tot je te nemen en ook wat je van NWAge verwacht om voor jou een geweldige dienst en website neer te zetten.

Continu verbeteren
De website is in ontwikkeling net zoals NWAge in ontwikkeling is. Dit kan betekenen dat wat vandaag innovatief en toepasbaar is morgen wellicht oud en minder relevant is. Wij willen met onze gebruikers van de website de dialoog aangaan over continu verbeteren en waarderen jouw mening.

De website is met de groots mogelijke zorg ontwikkeld, altijd in beweging en nooit af! De volgende aspecten zijn voor ons van belang in de (door)ontwikkeling:

Vormgeving
Deze website is vormgegeven volgens de meest recente standaarden op het gebied van toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid. Bij het ontwikkelen van nieuwe functionaliteit of het verbeteren van bestaande, blijven wij hier rekening mee houden en passen deze aan naar de wensen van de gebruikers. We monitoren het gebruik van de website en experimenteren met nieuwe media en technologie.

Taal
NWAge wil duidelijke taal communiceren. Onze boodschap met zorg en aandacht overdragen en hier gebruik maken van begrijpelijke teksten. Mocht je een fout zien, of een suggestie hebben hoe het beter kan dan kun je ons altijd benaderen met een suggestie.

Mening
De mening van de bezoekers vinden wij interessant. We willen in de toekomst de bezoeker online vragen stellen over het gebruik van de website om zo de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

Doen we iets niet goed?
Ben je op de website iets tegengekomen dat voor verbetering in aanmerking komt? We horen het graag. Stuur ons een mailtje op hallo@NWAge.nl of bel ons middels het centrale telefoonnummer. Als je niet in de gelegenheid bent om te mailen, kan je ons via sociale media benaderen. We vinden het natuurlijk ook geweldig als je naar ons kantoor of events komt om je feedback persoonlijk toe te lichten.